ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS
Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par le salon Ora Massage bien-être et à l’ensemble de ses clients.
En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour une prestation proposée au salon de massage situé au 37 Route de Rennes 44700 Orvault, implique l’adhésion de ce dernier et son acceptation, sans réserve, aux présentes CGV, sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.
ARTICLE 2 – DÉFINITIONS
Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet www.oramassage.fr à savoir :
Les prestations de massage bien-être à la séance ou en forfait
Les cartes cadeaux pour ces mêmes prestations de massages bien-être
La réservation pour ces prestations de massage bien-être
ARTICLE 3 – CONDITIONS DE RÉALISATION DES PRESTATIONS
La finalité de l’activité de Ora Massage Bien-Être réalisée par la masseuse est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les massages bien-être pratiqués en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique de toute pratique médicale. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement.
Sont également exclues de l’activité de Ora Massage Bien-Être toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Au minimum, le port de sous-vêtements est obligatoire, aucun massage nu ne sera réalisé. Tout comportement déplacé envers la masseuse générera la fin de la séance ainsi que le paiement en totalité de cette dernière.
Lors des séances de massage bien-être, le salon se réserve le droit de refuser une séance si les conditions d’hygiène du client sont insuffisantes.
ARTICLE 4 – LES CONTRE-INDICATIONS AUX MASSAGES BIEN-ÊTRE
Lorsqu’il est pratiqué par un professionnel qualifié, le massage bien-être est en général sans risque et plutôt bénéfique. Cependant, en cas de maladie ou de doute, il est recommandé au client de demander un avis médical. En effet, il existe des contre-indications totales, locales ou temporaires au massage, et certains traitements requièrent des précautions à prendre par la masseuse.
Dans tous les cas, les zones présentant des varices, des brûlures, des plaies ouvertes ou tout signe d’inflammation ou d’infection locale ne seront pas massées.
Les contre-indications au massage sont :
État fiévreux, infectieux ou contagieux
Hémophilie
Phlébite
Hypertension artérielle sévère si non traitée efficacement
Douleur aiguë, inflammation ou blessure
Opération chirurgicale de moins de 3 mois
Grossesse de moins de 3 mois
État d’ébriété
Quelques précautions à prendre :
Grossesse plus de 3 mois avec complications : ll est préférable de demander un avis médical.
Cancer, troubles cardiaques, toute maladie systémique, chronique ou auto-immune : un avis médical écrit précisant les précautions à prendre est obligatoire.
En cas de contre-indication, le client déclare informer au préalable la masseuse au premier rendez-vous ainsi qu’au rendez-vous suivant pour tout changement de son état de santé.
En conséquence, la masseuse se réserve le droit de refuser à tout moment un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un massage bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.
ARTICLE 5 – CONDITIONS FINANCIÈRES
Ora Massage bien-être se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de la carte cadeau.
ARTICLE 6 – MODALITÉS DE PRISE DE RENDEZ-VOUS
6.1. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous s’effectue sur le site internet, par courriel ou par téléphone.
Afin d’organiser l’emploi du temps du salon de massage, la réservation en ligne est ouverte jusqu’à 2 heures avant l’heure du massage.
6.2. Conditions de modification et d’annulation d’une séance
24h avant le rendez-vous : le client a la possibilité d’annuler ou modifier sa réservation gratuitement.
Après 24h : la prestation sera considérée comme due. Aucun remboursement ne sera effectué dans le cas d’une réservation sur internet.
6.3. Paiement
Pour les réservations par carte bancaire sur le site internet: le paiement total de la séance s’effectue directement en ligne.
Pour les réservations en espèces ou virement PAYLIB sur le site internet: un acompte sera prélevé au moment de la réservation. Le reste du paiement sera à verser sur place.
Pour les réservations par téléphone: le paiement s’effectue au salon de massage soit par espèces, chèque ou virement au début de la séance.
6.4. Gestion des retards
Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous ou 5 minutes avant. Si le client arrive trop en avance, le salon de massage ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants. La masseuse se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d’une séance de massage correcte et complète, et la séance sera considérée comme due.
ARTICLE 7 – MODALITÉS SPÉCIFIQUES POUR LES FORFAITS
Les forfaits sont valable 10 mois à partir de la date d’achat
ARTICLE 8 – ACHAT DE CARTES CADEAUX
8.1. L’achat de bons cadeaux
L’achat de bons cadeaux s’effectue au salon de massage ou sur le site internet.
Les bons cadeaux au format PDF sont envoyés dans les 24h maximum au courriel indiqué lors de la commande.